●よくある質問
- 注文は電話でもできますか？
- 申し訳ございません。お間違い防止のため出来かねます。インターネットやファックス・Eメールからご依頼ください。
- 商品はいつ届きますか？
- 各販売ページの仕様表にある納期欄が当店の発送日目安となります。発送からお届けまでの日数については地域により異なります。地域別お届け日数について
- 急ぎで欲しいです。着荷日の指定はできますか？
- 商品によりできかねる場合がございます。お電話にてご相談ください。
- 送料はどのくらいかかりますか？
- こちらの送料規定からご確認いただけます
- 領収書・納品書・請求書は発行されますか？
- ご希望の方のみに発行しています。ご注文時にショップへの通信欄（自由記入欄）へご指示ください。商品同梱・郵送・Eメールのいずれかにてご案内いたします。
- 注文しましたが何も連絡がありません。注文できていますか？
- スタッフがご注文内容を1件ずつ確認させて頂いておりますため、ご注文状況によりお時間を頂く場合がございます。また、下記の【よくある原因】に該当がない場合はシステム不具合の可能性がございます。別途お問い合わせください。
【よくある原因】
・お電話番号やEメールアドレスの誤り（全角英数字や記号の入力違い等）
・携帯電話のメールアドレスを使用している。
迷惑メールフィルターにより受信エラーとなる場合がございます。セキュリティ設定のご確認をお願いいたします。
・注文確認の自動配信メールが届いていない。
ご注文が未完了となっています。再度ご依頼ください。 - 購入した商品の交換・返品はできますか？
- お客様都合による場合は一切お受けすることはできかねます。商品不良や破損が見受けられる場合は商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
- 商品のデザインを一部 変更・加筆することはできますか？
- 商品により異なります。御見積いたしますため、ご検討中の商品と詳細をお電話またはメールにてお問い合せください。
- 社名のロゴマークやイラストは入れられますか？
- 商品により異なります。御見積いたしますため、ご検討中の商品と詳細をお電話またはメールにてお問い合せください。
- オリジナルデザインの看板は作れますか？
- はい、可能です。御見積いたしますため、ご希望のサイズ・数量・デザイン原稿をご連絡ください。
- 看板のデザインはお任せで依頼できますか？
- 大変申し訳ございませんが、お客様にてデザイン原稿をお送りいただく必要がございます。手書きのラフ原稿やイラストレータのデジタル原稿等、デザインに入れたいデータをお送りください。デザインのデータ原稿の支給について
- デザイン確認用の原稿は送ってもらえますか？
- 特注デザインにて製作する場合はご確認用の校正原稿をご注文受付後にお送りいたします。規格商品につきましては別途料金にてご案内が可能です。お問い合わせください。
- 商品の耐久性はどの程度ですか？
- 商品・気候・ご使用環境により異なりますため、明確にお答えすることが難しい場合がございます。一度、お問い合せください。
- 取付方法はどうしたらいいですか？
- 商品と取付場所により異なります。●平看板について、取付用穴がある場合は結束バンドがご利用頂けます。
●上記以外のお問い合せはこちら
お電話・ファックスによるお問い合せ
【受付時間】平日9:30～17:00（弊社営業日カレンダーに基づく）
【ネット事業部】TEL：058-247-0212 / FAX：058-388-8190
※お電話の混雑が予想される時間帯：平日15時以降
※お電話が繋がりにくい場合は、メールやファックスをご利用ください。
メールによるお問い合せ
【ネット事業部】 メールアドレス
kanban@kanbanshop.com
※納期について等、お急ぎのご相談は必ずお電話をお願いします。
